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Votre Maison du Tourisme

 

Horaires d'ouverture* :

MAISON DU TOURISME DU PAYS D'ALBERTVILLE :

11, rue Pargoud 73200 ALBERTVILLE

Toute l'année : du lundi au samedi de 9h à 12h et de 14h à 18h.

Juillet et août : du lundi au samedi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 18h30 et dimanche et jours fériés de 9h à 13h.

 

BUREAU D'INFORMATION TOURISTIQUE D'UGINE :

185 route d'Annecy - 73400 UGINE

De septembre à juin : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h et le samedi de 10h à 12h et de 14h à 16h pendant les vacances scolaires.

Juillet et août : du lundi au samedi de 9h à 12h30 et de 14h à 18h et dimanche de 9h à 13h. Fermé les jours fériés.

* sous réserve de modification

 

Cet office de tourisme,  classé en catégorie III  s'engage à :

 

- Mettre à votre disposition un espace d'accueil et un espace d'information facilement accessibles

- Faciliter vos démarches

- Vous offrir du mobilier pour vous asseoir

- Vous informer gratuitement sur l'offre touristique locale

- Afficher et diffuser ses périodes d'ouverture exprimées en une langue étrangère au moins

- Etre ouvert au moins 120 jours par an samedi et dimanche inclus en période touristique ou d'animation

- Répondre toute l'année à vos courriers

- Assurer un service d'accueil permanent tenu par du personnel pratiquant une langue étrangère au moins

- Assurer la fourniture de cartes touristiques, plans et guides touristiques sur support papier

- Vous donner accès à son site internet bilingue

- Diffuser son information touristique également sur support papier traduite au moins en une langue étrangère relative :

  • à tous les hébergements touristiques classés comportant au moins le nom de l'établissement, les coordonnées postales, le courriel, l'adresse du site internet, les coordonnées téléphoniques, le niveau du classement ;
  • aux monuments et sites touristiques culturels, naturels ou de loisirs pouvant comporter l'indication des tarifs d'usage, des périodes et horaires d'ouverture au public, du site internet et des coordonnées téléphoniques et postales ;aux événements et animations; aux numéros de téléphone d'urgence

- Mettre à jour annuellement son information touristique

- Afficher à l'extérieur les numéros de téléphone d'urgence

- Traiter vos réclamations et mesurer votre satisfaction

- Mettre à votre disposition un conseiller en séjour

- Garantir la fiabilité et l'actualité de l'information sur l'offre touristique locale

- Actualiser les données sur l'offre touristique de sa zone géographique d'intervention

 

Immatriculation Atout France de la Maison du Tourisme

 

La Maison du Tourisme est enregistrée au registre des opérateurs de voyages et de séjours sous l'immatriculation IM073130014.

Cette immatriculation est valable jusqu’au 22/07/2019 et permet la commercialisation de séjours et de billetteries.